Sie können im Mittwald Kundencenter beliebig viele Kundenaccounts anlegen und verwalten. Auf diese Weise haben Sie alle Ihre Projekte im Blick – und das spart Zeit!
Jeder Ihrer Kundenaccounts kann individuell und innerhalb einer separaten Systemumgebung konfiguriert werden. So können Sie für jeden Account unterschiedliche Datenbank- oder Softwareversionen (z.B. MYSQL oder PHP) verwenden.
Wir entwickeln kontinuierlich neue Funktionen und Tools, um unseren Kunden den Arbeitsalltag so einfach wie möglich zu machen. In unserer Agentur-Toolbox pro sind u. a. das Whitelabel Kundencenter, Leistungsvorlagen und der Vorlagenmanager enthalten. Mit diesen Tools können Sie z. B. das Mittwald Kundencenter an Ihr Corporate Design anpassen, Speicherplatz und andere Leistungen individuell für Ihre Kunden anzupassen oder eine 1:1-Kopie Ihrer Webseite anlegen – und diese einfach für neue Projekte verwenden. Es gibt viel Zeit und Geld zu sparen!
Mit dem Mittwald Vorlagenmanager können Sie schnell und einfach neue Projekte erstellen: Bereits ausgearbeitete Websites werden als Vorlage gespeichert und können immer wieder als Muster für neue Projekte genutzt werden. Eine erneute Softwareinstallation mit den gewünschten Erweiterungen und Einstellungen wird somit unnötig. Sie können schnell und unkompliziert ein neues Projekt starten.
Die bereits bestehende Website kann sogar – wenn es einmal besonders dringend ist – auf Knopfdruck 1:1 kopiert werden. So haben Sie mehr Zeit für andere Aufgaben – wertvolle Zeit, die auch Ihren Kunden zugutekommt.
Die geschickte 1-Klick-Lösung: Installation und Konfiguration von rund 30 Webanwendungen sind mithilfe des Mittwald Softwaremanagers automatisch möglich. Die zur Verfügung stehenden Software-Versionen sind dabei selbstverständlich immer tagesaktuell. Und auch wenn im Kundencenter alles automatisch läuft: Für individuelle Wünsche zur Software-Installation steht Ihnen unser Kundeservice natürlich gerne zur Verfügung.
Mit dem nützlichen Mittwald Versionsmanager können Sie nicht nur Zeit, sondern auch Nerven sparen, denn ein Mausklick genügt und das Software Update wird gestartet – der Rest geht von allein und läuft voll automatisch! Dabei können Sie sogar mehrere Accounts gleichzeitig aktualisieren.
Es wird von unseren Software-Experten für jede Anwendung und die entsprechende Version unter Berücksichtigung der individuellen Einstellungen der ideale Update-Vorgang ermittelt. Außerdem überprüfen und aktualisieren unsere Experten bei Bedarf Abhängigkeiten zu installierten Extensions. So müssen Sie sich um nichts mehr kümmern und können Ihre Zeit für andere Aufgaben nutzen.
Beim Entwickeln, Gestalten und Umsetzen von Ideen zu neuen oder bestehenden Projekten kann schnell etwas schief gehen – dabei möchten Kreative natürlich nicht die Webpräsenz gefährden. Deswegen gibt es neben unseren regelmäßigen Backups die Option, Wiederherstellungspunkte anzulegen. So ist die Rückkehr zum letzten Stand Ihres Projekts jederzeit möglich – der perfekte Rundumschutz beim Entwickeln, bei komplexen Versionsupdates oder auch bei Konfigurationsänderungen.
Mit dem Mittwald DNS-Editor behalten Sie den Überblick. Er unterstützt Sie bei der professionellen Verwaltung der Domains. Mithilfe dieses Tools können Sie DNS-Einstellungen für alle Ihre Domains gleichzeitig ausführen. Neben dem DNS-Editor erhalten Sie eine detaillierte Domain-Übersicht und über den Domain Status Monitor können Sie alle Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Domains einsehen. Wenn Sie einen Domaintransfer vornehmen möchten, werden für Sie Informationen bereitgestellt, die einen schnellen und störungsfreien Wechsel ermöglichen.
Wenn Websites bzw. Onlineshops größer werden, steigen auch automatisch die Anforderungen an das entsprechende System, also den genutzten Server. Varnish dient hier als Caching-Proxy vor dem eigentlichen Webserver. Anfragen an das System werden dort im Cache abgelegt und beantwortet. Da dieser Cache vollständig im Arbeitsspeicher verbleibt, steigt die Performance auffallend.
Dies gilt allerdings nicht für alle Anfragen. Dynamischer Inhalt, wie z. B. Bestellungen, laufen weiterhin über den eigentlichen Webserver. Somit bietet ein leistungsstarker Webserver die Grundlage für eine konstante, schnelle Auslieferung der Websites. Der Varnish-Server ermöglicht eine ideale Ergänzung dazu, um über den Cache Anfragen schnell beantworten zu können.
Standard-Suchfunktionen der Content Management Systeme geraten bei hochfrequentierten Seiten schnell an ihre Grenzen. Ein eigenständiger Suchdienst wie Apache Solr ist daher eine sinnvolle Lösung. Apache Solr beantwortet die Suchanfragen auf Ihrer Seite und lenkt den User auf das gewünschte Ergebnis. So können Sie durch schnellere Beantwortung der Anfragen auf Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop die Abbruchquote bei Suchanfragen senken und die Conversion Rate erhöhen.
Der Suchdienst lässt sich schnell und einfach durch kostenfreie System-Erweiterungen integrieren. Die Solr-Hostingtarife können Sie ganz unkompliziert zu Ihrem laufenden Hosting-Paket hinzubuchen und an die Bedürfnisse Ihrer Projekte anpassen.
Sie können einen bereits bestehenden Account speichern und bei Bedarf 1:1 kopieren und für einen neuen Account verwenden. Dabei werden keinerlei Veränderungen vorgenommen: Passwörter und Einstellungen bleiben genauso erhalten wie im Ursprungsaccount. Die von Ihnen erstellte Kopie können Sie beispielsweise für die Wartung, Änderungen an Ihrer Website oder für einen kompletten Relaunch verwenden; ohne dabei das Risiko einzugehen, an Ihrem Live-System Probleme zu erhalten.
Wir bieten mehr als nur ein attraktives Partnerprogramm: Unser intelligentes Empfehlungssystem dient Ihnen als Plattform zur Kundengewinnung. Wir empfehlen Sie weiter, z. B. bei Anfragen zur Gestaltung von Websites, da wir diese Dienstleistung nicht anbieten. Und mit den praktischen Verwaltungsfreigaben haben Sie – auch wenn Sie selbst nicht Kunde bei Mittwald sind – die Möglichkeit, all Ihre bei Mittwald liegenden Kundenprojekte zu verwalten.
An Ihre Endkunden verkaufen Sie als sogenannter „Reseller“ in der Regel ein Gesamtpaket inklusive Hosting. Um das Mittwald Kundencenter an Ihr Corporate Design anzupassen, haben wir für Sie das Whitelabel Kundencenter entwickelt. Mit diesem Tool können Sie Logo und Farben nach Ihren Wünschen gestalten und das Kundencenter zu Ihrer eigenen Administrationsoberfläche machen.
Für den entsprechenden Login gibt es eine eigene Subdomain, so dass Mittwald als Webhoster im Hintergrund bleibt. Dafür sorgen außerdem unternehmensneutrale Texte und Inhalte, welche keine Rückschlüsse zulassen. Die Anpassung erfolgt in drei einfachen Schritten: 1. Neue Designvorlage anlegen, 2. Individuelle Designanpassung durchführen und 3. Eigenes Kundecenter aufrufen.
Individuelle Einstellungen für Ihre Kunden sind mit dem Erstellen von Leistungsvorlagen kein Problem mehr. Die Leistungsvorlagen können Sie z. B. für häufig verwendete Konfigurationseinstellungen anlegen. Diese können Sie dann zu einem späteren Zeitpunkt Ihren Kunden zuordnen.
Mithilfe der E-Mail-Vorlagenverwaltung können Sie z. B. Begrüßungs-E-Mails erstellen, mit welchen Sie Kunden über ihre Zugangsdaten informieren können, nachdem Sie die entsprechenden Accounts angelegt haben.
Alles aus einer Hand: Sie können nicht nur Ihre Hosting-Pakete in unserem komfortablen Kundencenter verwalten, sondern auch Ihre Domains. Die Mittwald Domain-Verwaltung bietet Ihnen die Möglichkeit, zu Ihrem bestehenden Hosting-Tarif beliebig viele Domains hinzuzufügen und zu verwalten. Über den Domainmanager werden Sie über Ihre aktuellen Domain-Bestellungen auf dem Laufenden gehalten und erhalten eine übersichtliche Darstellung zum Status laufender Provider-Wechsel.
SSL-Zertifikate sind unerlässlich, wenn Sie Ihre Daten im Internet sicher übertragen wollen. Mit Managed SSL haben Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite, der Sie sowohl bei der Einrichtung als auch der Verlängerung der Zertifikate kompetent unterstützt. Zudem stehen Ihnen nützliche Tools zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie Ihren SSL-Bestand problemlos verwalten können.
Verwalten Sie im Mittwald Kundencenter einfach alle Datenbanken Ihrer Projekte. Nutzen Sie phpMyAdmin als Werkzeug zur täglichen Arbeit mit umfangreichen Datenmengen. Erstellen Sie neue Benutzer oder vergeben Sie Freigaben für den externen Zugriff. Updates der Datenbankversion werden vollautomatisch per Knopfdruck durchgeführt (z.B. MYSQL 4.x auf MYSQL 5.x)
Um Sie vor Spam-Mails und Co. zu schützen, wird der serverseitige Spamschutz von Mittwald täglich durch unsere Fachkräfte aktualisiert. So wird Ihnen die bestmögliche Erkennung schadhafter Dateien garantiert. Der Vorteil für Sie: Die Aktivierung und Konfiguration wird vollständig von uns übernommen, so dass Sie keinerlei Arbeit damit haben. Eine nachträgliche Aktivierung des Spamschutzes (falls diese nicht beim Anlegen des Accounts vorgenommen wurde), kann problemlos in der Accountverwaltung des Kundenaccounts nachgeholt werden.
E-Mails, die als schadhaft erkannt werden, werden in Ihrem Postfach in den entsprechenden Ordner „Virus“ ausgelagert.
Ein Cronjob ist eine sich wiederholende Aufgabe, die bestimmte Programme zu bestimmten Zeiten aufruft, wie z. B. Dienste für das regelmäßige Archivieren oder Löschen von Log-Dateien. Mithilfe des Cronjob Managers können Sie bestimmte Scripte automatisch in regelmäßigen Abständen starten. Sie können neue Cronjobs anlegen und bestehende verändern oder löschen.
Mithilfe von Webmail können Sie jederzeit und überall, wo Internet vorhanden ist, auf Ihr Postfach zugreifen. Denn dieser Dienst ermöglicht die Verwaltung der E-Mails innerhalb eines Webbrowsers.
Das WebFTP bietet Ihnen die Möglichkeit, über einen Webbrowser auf einen Webserver zuzugreifen. Mit diesen Tools können Sie also schnell und unkompliziert Ihre Mails und andere Dienste verwalten und bedienen.
